Эмоциональный коэффициент (EQ) складывается из четырех основных способностей.
1) Способность идентифицировать свое эмоциональное состояние и состояние окружающих.
2) Способность понимать естественное развитие эмоций (так же как слон и конь ходят по-разному на шахматной доске, страх и гнев, к примеру, по-разному эволюционируют во времени).
3) Способность судить о своих собственных эмоциях и эмоциях окружающих.
4) Способность управлять своими эмоциями и эмоциями окружающих3.