Как побеждать в конфликтных ситуациях

1. Когда тебе засунули в рот то, что не вкусно, ты испытываешь дискомфорт. Если ты усилием воли глотаешь это, неприятное послевкусие мучает тебя еще некоторое время. Я предпочитаю выплевывать это дерьмо сразу.

В данной ситуации я мог бы сделать вид, что не обратил внимание, не услышал, т.е. проглотить это и пойти дальше. Никто не пытался меня догнать, но я вернулся. Вот что заставило меня это сделать:

1. Когда тебе засунули в рот то, что не вкусно, ты испытываешь дискомфорт. Если ты усилием воли глотаешь это, неприятное послевкусие мучает тебя еще некоторое время. Я предпочитаю выплевывать это дерьмо сразу.

2. Слышал когда-нибудь про энергетический вампиризм? Это элементарное его проявление. Если у тебя ухудшилось настроение, будь уверен, что оно ровно настолько же улучшилось у того, кто тебе его испортил. Ты подарил обидчику часть своей энергии. Свою положительную энергию я предпочитаю использовать рационально.

3. Можно подавить свое Эго и пройти мимо, если ты знаешь, что видишь обидчика первый и последний раз. Но если ты позволишь принять пощечину от кого-нибудь из своих знакомых, коллег по работе, друзей и прочих людей, с которыми тебе периодически приходится сталкиваться, можешь быть уверен, что очень скоро это повторится. И очередная пощечина будет более сильная. И если ты снова ее пропустишь, то знай, что в следующий раз этот человек будет способен тебя ударить. Если это произошло, виноват только ты. Не доводи до такого. Нельзя быть уверенным в том, что жизнь не сведет тебя с обидчиком когда-нибудь в будущем. Поэтому я предпочитаю всегда реагировать на то, что доставляет мне дискомфорт.

Если ты еще не сделал для себя это правилом, я искренне советую тебе сделать, потому что уверен, что как только ты примешь это, в твоей жизни появится гораздо больше людей, которые будут относиться к тебе с уважением.

Удачи и ярких побед!

Сегодня ночью у меня был случай в туалете одного известного киевского заведения. За мной стоит очередь из компании мне незнакомых парней. Управившись со своими делами, я направляюсь к выходу, и слышу из-за спины следующую реплику:

«Я думал ты там себе все струсишь…»

Оборачиваюсь, нахожу глазами того, кто сказал, дальше диалог:

«Это мне было сказано?

Ну, вообще-то тебе

А ты что, так внимательно наблюдал за моим членом?

Парень в растерянности, в толпе раздаются смешки

Да нет… не обязательно было смотреть…

Тогда почему тебя так волнует мой член?

… ладно, ты отдыхаешь, отдыхай хорошо…

Т.е. ты хочешь пожелать мне приятного отдыха?

Да, — с театрализованным поклоном, — приятного тебе отдыха!

Мило. Счастливо оставаться!»

Пример:

«А ты, я вижу, классный пацан!»

Не правильно:

«Да, вот видишь. А ты на меня наезжал вначале.»

Этой фразой ты фактически уничтожаешь свое превосходство. Возвращаешь себя в подчиненное положение. Он на тебя наехал. После такого соперник может воспарять духом, и попытаться возобновить наезд.

Правильно:

«Ты ждешь, чтобы я тебя похвалил?»

Здесь ты оставляешь свою позицию сверху. Он пытается заслужить твою похвалу. Ты можешь дать встречную оценку.

«Да ты, я вижу, тоже ничего.»

Такой ответ предполагает то, что дальше вы будете общаться на равных. Что тоже не плохо. Какие позиции сохранять дальше, когда конфликт исчерпан, решать тебе.

Очень часто бывает так, что ближе к концу коммуникации, когда ты доказал сопернику свой авторитет, тебя начинают хвалить. Мне часто приходилось слышать реплики в стиле «а ты вообще молодец!», или «слушай, а ты классный пацан!» и т.д. Это, конечно, все хорошо. Ты вызвал к себе положительную реакцию. Но помни, что всякая похвала — это уловка. И здесь ни в коем случае нельзя позволить себе расслабиться. Есть одно важное качество лидера, о котором мало кто знает, но подсознательно чувствует каждый: ЛИДЕРА НЕ ОЦЕНИВАЮТ. Если ты дашь возможность себя оценить — это ослабит твои позиции. Твой противник бессознательно почувствует это. Для тебя это будет откат. Ты будешь вынужден восстанавливать свой уровень снова.

А дальше — проще. Противник чувствует стремительное падение своего ранга. Он начинает бояться. Он начинает комплексовать. Он начинает думать, как же так вышло, что в общении с тобой он ощущает себя беспомощным. И чем дальше, тем больше. Все эти мысли отвлекают его от главного: он все меньше и меньше концентрируется на сути общения, и все больше уходит в себя, в свои мысли, в свои переживания, в свою неловкость. Так возникает всем известное состояние ступора. На каком-то очередном вопросе противник просто уходит в нокдаун, признает свое поражение.

В итоге картина вырисовывается следующая: получается, что ты его постоянно строишь, а ему на это просто нечего сказать. Соперник переходит в явное подчиненное положение. А его молчание — это согласие с данной позицией.

Кстати, существует еще такая разновидность молчания как мычание. Обычно соперник начинает мямлить что-то бессвязное типа «нуууу…ээээ…как быыыыы… и пр.» Весь подобный бессвязный бред, лишенный всякого смысла, я также называю молчанием.

Ты задаешь вопрос. Если вариант ответа сразу не возникает, то собеседник так или иначе начинает задумываться. Возникает пауза, в течение которой он пытается найти вариант реакции. Твоя задача поймать момент, когда соперник только соберется что-то сказать, и задать новый вопрос, уже касательно другой темы, но не менее сложный. Этим ты возвращаешь соперника в состояние растерянности. И так несколько раз.

Как только ты видишь, что очередным вопросом застал противника врасплох, переходи в наступление. Не давай ему опомниться. Бей в уязвимое место до тех пор, пока оно открыто. Как только чувствуешь, что соперник вот-вот сейчас среагирует, тут же выбирай другую цель и бей снова. Меняй цели, но не слишком быстро и не слишком медленно. Пауза должна быть чуть-чуть короче того времени, которое потребуется сопернику на то, чтобы среагировать. Обычно это где-то пара секунд. На практике это выглядит следующим образом:

Если ты замечаешь. Что на очередном вопросе противник начинает тупить — твой удар достиг цели. Ищи новую цель. Если боксер будет постоянно бить в одну точку, рано или поздно соперник среагирует и поставит блок. В уязвимое место нужно бить до тех пор, пока оно уязвимо, как только соперник сообразил, что пора защитить солнечное сплетение, и его руки пошли вниз, нужно бить в голову. Так же и здесь. Когда ты забрасываешь человека вопросами одного и того же смысла, ты даешь ему время на реагирование. Рано или поздно он найдет что ответить, и это позволит ему восстановить форму.