"Kan du scanne 800 stregkoder i timen? Kan du smile og sige tak 500 gange om dagen? Skal du aldrig på toilettet? Så ville et job som kassedame i et supermarked sikkert være ligenoget for dig! Jeg hedder Anna, jeg er 28 år, har universitetsgrad i litteratur og en livserfaring, der er både ualmindelig og banal. Jeg har arbejdet i otte år i varehuse. Og en skønne dag besluttede jeg mig så for at fortælle om mit arbejde og notere de små, ubetydelige hændelser, som en ganske almindelig kassedame dagligt udsættes for. Og med ét så jeg anderledes på menneskemassen, som skrider forbi varebåndet, jeg betragtede detailhandlens univers med andre briller og fik øje på en verden, der var betydelig mere mangfoldig, end jeg havde forestillet mig. Der findes lette kunder og knap så lette kunder, rige og fattige, hæmmede og brovtende, dem, der ser lige igennem én, og dem, der hilser pænt, de ivrige, som står og tripper udenfor, til forretningen åbner, og dem, der systematisk venter til lukketid. Der er dem, der prøver at score én, og dem, der skælder ud. Hvem siger, at der ikke sker noget i en kassedames liv? Og som tiden gik, fik jeg lyst til at dele alle disse oplevelser med andre. Her er nogle af historierne, dem, der har berørt mig mest. Nu er det tid til at tage din indkøbsvogn og gå ind i supermarkedet. Gitteret er allerede på vej op, og din kassedame venter på dig. God tur!
"
