Дон Норман

В этой книге я говорю о привычных вещах и делаю акцент на взаимодействии человека и технологий, потому что на самом деле вещи должны отвечать нуждам людей и быть при этом понятными и удобными в использовании.

Возможности представляют собой варианты того, как агент (человек, животное или машина) может с чем-либо взаимодействовать. Некото­­рые возможности заметны, другие невидимы. Означающее — это сигналы.

Семь этапов действия: один для постановки цели, три для выполнения и три для оценки (рис. 2.2).
Цель (поставить цель).
План (действия).
Уточнение плана (последовательности действий).
Исполнение (запланированной последовательности действий).
Восприятие (ситуации в мире).
Интерпретация (восприятия).
Сравнение (результата и цели).