Анна Лубенченко

Таким образом, даем обратную связь не по личности и личным качествам человека — это непонятно, не слишком этично и не позволяет обеспечить безопасную, продуктивную коммуникацию, но можем обсуждать ролевое поведение — потому что его легко изменить и проверить результат в реальном физическом мире

Сейчас принято считать, что инстинктов у людей нет[6]

Однако последние исследования говорят о том, что гораздо лучше работает другой способ: создание условий (социальной среды), которые облегчают «правильное» поведение и усложняет «неправильное»[11].