Карен Тайбер Лиланд

При столкновении с антицелью (а оно неизбежно) всегда можно выбрать, куда направить внимание. Если сосредоточиться на антицели (в нашем случае — уйти), время окажется потрачено зря. Если же признать наличие антицели и сделать осознанный выбор в пользу цели, вы получите разобранный ящик с документами

другой — если сосредоточить внимание на будущем результате, у вас получится использовать намерения и навыки переговоров для того, чтобы справиться с препятствиями на пути

Мало кто осознает, что антицель — неотъемлемая часть любого начинания. Поэтому люди слишком часто сдаются на ранних этапах. Научитесь воспринимать антицели как признак того, что вы движетесь в верном направлении. Спросите себя, что можно сделать, чтобы устранить помехи. Подумайте, кто из вашего окружения готов дать полезный совет или оказать поддержку

«Я понимаю, что это неприятно, и вижу, что вас это раздражает. Но я бы хотел потратить время на то, чтобы решить проблему, а не просто жаловаться на нее».