Гэвин Кеннеди

Заключение сделки по своей природе требует добровольного обмена некими объектами (материальными или нематериальными). Без явного обмена не может быть переговорного решения.

удовлетворенность сторон сделкой является ключевым фактором успешных переговоров.

Отказаться от неверных методов ведения переговоров не менее важно, чем научиться использовать эффективные приемы

Оптимальная сделка предполагает, что после ее заключения обе стороны становятся богаче, чем были до начала переговоров.

Однако ни одно из них не есть наихудший поступок, который вы можете совершить по отношению к другому переговорщику. Самое худшее, что вы можете сделать, это
ПРИНЯТЬ ПЕРВОЕ ЖЕ ЕГО ПРЕДЛОЖЕНИЕ!

Короче говоря, никогда не уступайте ни в чем без получения чего–то взамен.
Никогда не отдавайте даже йоту — обменивайте ee!

НЕ ПРОСТО ЖАЛУЙТЕСЬ, А ДОГОВАРИВАЙТЕСЬ С «ОБИДЧИКОМ» О МЕРАХ ПО ИСПРАВЛЕНИЮ СИТУАЦИИ!

ДОБРОВОЛЬНЫЕ УСТУПКИ, СДЕЛАННЫЕ ОДНОЙ СТОРОНОЙ, НЕ СМЯГЧАЮТ ДРУГУЮ СТОРОНУ — ОНИ ДЕЛАЮТ ЕЕ ПОЗИЦИЮ ЕЩЕ БОЛЕЕ ЖЕСТКОЙ!

зависит от того, что считать «фактами».

потребовать высшую ставку, раз уж ей предстоит работа высшей степени сложности?