Лайза Лейхи

“Чего этот человек действительно хочет — и что делает, чтобы этого не получить?”»

третья сила, которую мы назвали динамическим равновесием.
Хотя третья сила противостоит и усложнению, и нарастанию беспорядка, она не заставляет замереть на месте. Это не инерция, не стабильность и не отсутствие движения. Скоро мы убедимся, что и третья сила нацелена на движение. Точнее, это система противонаправленных движений, которая замечательно удерживает устойчивый баланс, это процесс выравнивания, благодаря которому непрерывно вырабатывается иммунитет к переменам. Можно приложить огромные личные и лидер­ские усилия к системе, находящейся в подобном динамическом равновесии, и даже добиться внешних перемен (сбросить лишних пять кило, синхронизировать основные параметры работы), но вы опомниться не успеете, как равновесие вытянет свои огромные щупальца и все вернется в привычное устойчивое состояние (вы снова наберете вес, сотрудники опять примутся работать как привыкли).

Важно, о чем мы с собой разговариваем. Мы обращаем внимание не столько на содержание разговоров, сколько на их форму. Доступные нам формы речи влияют на мысли, чувства и понятные нам смыслы, то есть на то, как мы воспринимаем мир и как действуем в нем.

слова Конфуция: «Скажи мне, и я забуду, покажи мне, и я запомню, дай мне сделать — и я пойму».

спроси человека, что помогло бы ему лучше работать и расти, и на тебя обрушатся жалобы и критика, зачастую в сочетании с тщетными пожеланиями и несбыточными надеждами: «Если б только… — хотел бы я… — когда бы хоть раз… — почему мы (он, она) никогда не…?»

мы отлично видим и хорошо запоминаем причины, которые препятствуют нашему росту и развитию на работе, и упражняемся в самом непродуктивном способе разбираться с ними — в жалобах.

в качестве основной темы для разговора это ужасно депрессивно, ведь в сухом остатке мы получаем крайне пессимистичный, даже циничный взгляд на вещи: все у нас вкривь и вкось и нет никакой надежды на перемены к лучшему.

выстраиваем проход в мир ценностей, культивируя определенный контекст — такое место, такую ситуацию, где критическое расположение духа превратится в возможность назвать не только то, что нам опротивело, но и те ценности, за которые мы готовы бороться.

полезно каждому задуматься о личных отношениях со своим языком недовольства. Наш разум, словно радиоприемник, постоянно переключается с канала на канал. Поэтому, хотя нам кажется, что мы все время думаем, это пассивный процесс: не мы «имеем мысли», а они «завладевают» нами. У нас есть новостной канал, есть спортивный, есть канал жалоб.

в жизни взрослого человека крайне редко встречаются ситуации, когда он не имеет совсем никакого отношения к происходящему. Сейчас вы можете сосредоточиться на своей роли, велика она или мала.