ru
Boeken
Юлия Полюшко

Гостиничное дело

Важное место в индустрии туризма занимает гостиничный бизнес, широкий и разнообразный характер которого охватывает и элементы связанных с ним секторов индустрии, например, питание, отдых и развлечения и др. Соответственно гостиничный бизнес демонстрирует более широкую и разнообразную организационную структуру, чем другие секторы индустрии.
124 afgedrukte pagina’s
Auteursrechteigenaar
Издательские решения
Hebt u het al gelezen? Wat vindt u ervan?
👍👎

Citaten

  • milamilaivanenkociteerde uit3 jaar geleden
    Умение слушать является одним из главных критериев культуры обслуживания.
  • milamilaivanenkociteerde uit3 jaar geleden
    Вежливость администратора проявляется во внимании, умении выслушать, оказать услугу, дать необходимую справку.
  • milamilaivanenkociteerde uit3 jaar geleden
    Но специфика гостиничного дела такова, что добросовестного выполнения своих обязанностей недостаточно. Профессиональное мастерство гостиничных работников определяется высокой культурой обслуживания, куда входит и тактичность, и доброжелательность, и знание психологии, и умение соблюдать нормы международного этикета, и многое другое.

Op de boekenplanken

fb2epub
Sleep je bestanden hiernaartoe (maximaal 5 per keer)