В эфире — сарафанное радио
Dit boek is momenteel niet beschikbaar
112 afgedrukte pagina’s
Impressies
- Владимир Демченкоdeelde een impressie6 jaar geleden
👍De moeite van het lezen waard
Citaten
- Марина Васечкинаciteerde uit5 jaar geleden
Ключ 3
Дать недовольному клиенту возможность легко и быстро предъявить претензию — тогда у него будет меньше соблазнов рассказывать о проблеме родным, друзьям и знакомым. - Марина Васечкинаciteerde uit5 jaar geledenКлюч 2
Потратить время на составление «карты» тех точек контакта вашей компании, где клиенты получали или могут получить негативные впечатления. И заблаговременно «починить» эти точки. - Марина Васечкинаciteerde uit5 jaar geledenСправиться с этой проблемой можно с помощью трех ключей к выращиванию лояльных клиентов.
Ключ 1
Превзойти ожидания — по цене, времени или сервису. Именно «или», а не «и»: не пытайтесь применить все три параметра сразу, выберите что-то одно, больше подходящее для вашего бизнеса.
fb2epub
Sleep je bestanden hiernaartoe
(maximaal 5 per keer)