El manual de liderazgo

Momento para mentores
Déle a cada una de las personas a quienes sirve de mentor una tarea de escuchar. Pídales que desempeñen el papel de «oidor enfocado» en una reunión a la que ambos asistan. Dígales que su tarea es (1) tomar apuntes de lo discutido en la reunión; (2) buscar y anotar expresiones no verbales y comentarios de los participantes en la reunión; y (3) anotar cualquier cosa que perciban en la reunión y también lo que no se diga. Después de la reunión, pida sus opiniones y conclusiones. Después comparta con ellos la dinámica que usted observó

Si no está dedicando por lo menos un ochenta por ciento del tiempo a escuchar, necesita mejorar. Trate de escribir una «E» en un lugar en sus notas, donde pueda verla

«Uno de los regalos más grandes que puede darle a una persona es el regalo de la atención».
—Jim Rohn

Lo que los demás realmente desean es ser escuchados, respetados y comprendidos. Una vez que los individuos vean que están siendo comprendidos, se sentirán más motivados a comprender su punto de vista»

Para ser un líder eficiente, es necesario permitir que los demás nos digan lo que necesitamos oír, y no tan solo lo que queremos oír.

Los buenos líderes prestan atención a los asuntos pequeños. Prestan atención a su intuición, y también prestan atención a lo que no se dice

El liderazgo halla su fuente en la comprensión. Para ser digno de la responsabilidad del liderazgo, un individuo deberá tener cierta perspectiva sobre el corazón del ser humano. Ser sensible a las expectativas y sueños de los miembros

Una vez leí acerca de un estudio que afirmaba que oímos la mitad de lo que se dice, escuchamos la mitad de lo que oímos, comprendemos la mitad de ello, creemos la mitad de aquello y recordamos apenas la mitad de eso.

Por varios años adopté la práctica de escribir una «E» en la esquina de mi bloc de papel cada vez que asistía a una reunión para que me acordara de escuchar. Algunas veces escribía «EM» para que me acordara de mirar a la persona mientras le escuchaba. Esto hizo una diferencia marcada en mi liderazgo

Siéntese a conversar con las personas que le ven como mentor y pregúnteles sobre qué es lo que más les importa. Comparta sus observaciones personales con ellos