Обычно этот обман превращается в игру «Прочти мои мысли», что само по себе достаточно оскорбительно.
Артур Шрейдерсciteerde uit9 jaar geleden
если разговор не дает желаемого результата, значит, вы пытаетесь решить вовсе не ту проблему, которую нужно
b6706073532citeerde uit10 jaar geleden
Прежде чем набраться храбрости и произнести первые слова, давайте удостоверимся, что думаем об одном и том же. Какова тема предстоящего разговора? Мы пытаемся разобраться с невыполненным обещанием и несоответствием между тем, чего мы ожидали, и тем, что произошло.
Блуждающая Душаciteerde uit2 jaar geleden
что же произошло? Но это должен быть честный вопрос, а не угроза или обвинение.
Блуждающая Душаciteerde uit2 jaar geleden
Ваша цель, решение проблемы, пойдет на пользу обоим. Начните с того, что важно для вас и для него, а не только для вас.
Блуждающая Душаciteerde uit2 jaar geleden
-первых, представьте себе, какие подозрения могут закрасться в его голову. Во-вторых, сразу объясните, что этого вы не имеете в виду. В-третьих – и здесь-то и используется противопоставление, – объясните, что именно собираетесь обсудить.
Блуждающая Душаciteerde uit2 jaar geleden
Примите как данность, что люди вокруг вас разумны и порядочны.
Блуждающая Душаciteerde uit2 jaar geleden
Тому, кто осознает, что его цели конфликтуют с вашими, остается только молчание или грубость. Ведь он должен блюсти свои интересы.
Блуждающая Душаciteerde uit2 jaar geleden
Лучше просто опишите несоответствие между тем, что произошло, и тем, чего вы ожидали, например:
• начните с создания атмосферы безопасности;
• поделитесь своими выводами;
• закончите вопросом.
Блуждающая Душаciteerde uit2 jaar geleden
наконец, не забудьте о возможности. Могут ли люди выполнить то, что от них требуют? Достаточно ли у них умений и ресурсов для решения задачи? Помогают или мешают им окружающие?