Собственник и менеджер: строим эффективный бизнес

Приходя в компанию, менеджеры хотят самостоятельности, свободы действий, прозрачности и доверительности в отношениях с собственником.

Развитие бизнеса невозможно без наличия эффективной структуры, определяющей взаимоотношения совета директоров, исполнительного органа и акционеров, уверенности инвесторов в том, что их средства разумно расходуются руководством компании и, таким образом, способствуют росту ее капитализации

Главное не перегибать с регламентами, как часто бывает в российском, да и в западном крупном бизнесе, и постараться сохранять логику здравого смысла

Для бизнеса очень важна способность к быстрым и верным решениям, способность идти на риск и вовремя реагировать на изменения. Для этого в компании должна работать сплоченная команда, способная к «боевым действиям

При этом мы наблюдаем и прямо противоположную картину в крупном публичном бизнесе. Все плюсы функционирования выстроенных отношений налицо, но и минусов достаточно. Самым существенным из них является неспособность к адекватному реагированию в изменяющейся среде. Компании становятся очень неповоротливыми и забюрократизированными. Менеджмент часто не готов брать ответственность на себя даже при очень простых решениях. Документы месяцами согласовываются, причем часто формально, в самых неожиданных инстанциях. Опять же практика показывает, что в итоге решить вопрос может только генеральный директор, а не топ-менеджер компании, который функционально отвечает за данное направление. При решении некоторых оперативных (тактических) вопросов эффективным оказывается только сам владелец. Менеджмент вообще опасается брать ответственность на себя.

Для

собственники удивляются, почему менеджеры стали такими жадными и их совсем не мотивирует результат деятельности… Только при соблюдении всех условий менеджер может быть результативным в решении поставленных задач

Иногда собственники думают, что вот придет «дорогой» менеджер, сам все поймет и сделает даже лучше, чем было до него. Как у волшебника, у него все заработает (причем в первые же месяцы работы), даже то, что не работало ранее. Таких сотрудников не бывает, это миф. Нового сотрудника надо подбирать с учетом сложности всех условий нынешнего бизнеса. Нужны менеджеры, способные начать работать в сложившихся традициях, в предложенных правилах игры и добиваться поставленных задач. Это условие оказывается взаимным. Перед тем как начать требовать революционных изменений от менеджера, собственник должен быть готов измениться сам и изменить довольно многое в своей работе.

Приходя в компанию, менеджеры хотят самостоятельности, свободы действий, прозрачности и доверительности в отношениях с собственником. Но далеко не всегда даже в крупных компаниях трудовой контракт, который подписывается с менеджером, является реальным, а не содержит формализованные пункты взаимных обязанностей. Менеджеры хотят гарантий, прозрачных коммуникаций с владельцем и фиксации результатов деятельности на обозначенных этапах работы. Любые изменения договоренностей в процессе работы, та самая «смена лошадей на переправе», приводят к серьезным сбоям, ошибкам, взаимному недовольству и как итог фактическим убыткам как в финансовом плане, так и в репутационном

За последние три года многие из таких компаний (из числа наших клиентов), к большому нашему сожалению, остановились в своем развитии, и не потому, что рынки изменились или конкурентная среда уплотнилась, нет. Все они до сих пор остаются в пятерке лидеров своей отрасли. Объединяет их одна «нерадостная» черта – большинство привлеченных профессиональных менеджеров рано или поздно покидали эти компании. Наемные менеджеры не могли реализовать намеченные планы и выполнить поставленные перед ними задачи из-за хаотичных, непоследовательных и несогласованных с командой действий собственника, зачастую идущих в разрез общей стратегии развития фирмы.

Собственник бизнеса – яркий, харизматичный лидер, безмерно увлеченный своим делом, способный увлечь идеей любого собеседника, но при этом теряющий контроль оперативного управления бизнесом из-за его масштабности или запутанности производственных процессов, а чаще всего из-за ограниченности собственного потенциала менеджера