Как стать волшебником продаж. Правила привлечения и удержания клиентов

Кредо «волшебника продаж»
Всегда лелейте клиентов.
Относитесь к клиентам, как к своим лучшим друзьям.
Прислушивайтесь к клиентам и угадывайте их потребности.
Сделайте для клиентов то, чего они хотят, или дайте им это. Установите цену на свою продукцию на основе ее «долларизированной» ценности. Продемонстрируйте клиентам «долларизированную» ценность того, что они от вас получают.
Учите клиентов желать того, что им нужно.
Сделайте вашу продукцию и предложите ее так, как желает клиент.
Доставьте вашу продукцию туда, где ее хочет получить клиент.
Дайте клиенту что-то дополнительно, дайте ему больше, чем он ожидает.
Напомните клиентам о «долларизированной» ценности того, что они получили.
Благодарите каждого клиента искренне и часто.
Помогите клиентам расплатиться с вами таким образом, чтобы они не испытывали смущения и не решили отправиться в следующий раз куда-то в другое место.
Попросите клиента приходить еще.

Волшебник продаж» знает, что любой человек может ему помочь или помешать.

всегда производят впечатление личности, обладающей самоконтролем и уверенной в себе. Это нравится клиентам.

Не создавайте себе ненужных врагов. Зачем быть неприятным человеком? Кому помогли плохие манеры? Приятные люди

Назначьте встречу с клиентом.
Позвоните клиенту, с которым вы уже два года не говорили.

Дайте свою визитную карточку какому-нибудь влиятельному лицу.

Пошлите клиенту записку — несколько строк, написанных от руки.

Пошлите небольшой подарок с благодарностью тому, кто вас рекомендовал потенциальному клиенту.

О чем еще я не спросил?» — это вопрос, который задается самыми уверенными в себе, ориентированными на потребителей профессионалами из профессионалов. И хорошим клиентам нравится, когда им задают подобные вопросы, не оставляющие никаких неясностей.

ожет быть, я что-то упустил?», «Все ли мы обсудили?», «Я спросил обо всех деталях, которые важны для вас?».