Enhver handling i organisationen skal direkte eller indirekte udfolde og udtrykke organisationens kerneopgave. Kerneopgaven er pejlemærket, som alle handlinger i organisationen skal understøtte og kunne føres tilbage til
Anders Wærn Jensenciteerde uit3 jaar geleden
Oplevelsen sætter borgeren i centrum for den offentlige sektors opgaveløsning. Når der skal pejles efter kerneopgaven, skal der dermed pejles efter service som borgerens oplevelse.
Oplevelsen hos borgeren
Anders Wærn Jensenciteerde uit3 jaar geleden
Når kerneopgaven er det centrale omdrejningspunkt for organisationen og handlingerne her, da er kerneopgaven også den målestok, som organisationen og medarbejderne skal måle succes på.
Anders Wærn Jensenciteerde uit3 jaar geleden
Lederens opgave er ikke at definere kerneopgaven, men derimod at sikre en fælles meningsskabende proces, der tydeliggør kerneopgaven som alles pejlemærke.
parallel til Meningsskabelse
Dorrit Faaborgciteerde uit5 jaar geleden
Der ledes i relationen mellem leder og medarbejder – og kaptajnens roller er derfor ikke at bestemme kursen, men sikre, at alle på båden har fælles forståelse af retning og mål.
Dorrit Faaborgciteerde uit5 jaar geleden
For det er jo netop effekten for borgeren, der skal være i centrum.
Dorrit Faaborgciteerde uit5 jaar geleden
En klart defineret og kommunikeret kerneopgave skaber retning og sammenhæng for organisationen
Dorrit Faaborgciteerde uit5 jaar geleden
Du skal vide, hvad du skal, før du kan beslutte, hvordan du skal gøre det. Kerneopgaven er derfor styrende for, hvilken faglighed der skal bringes i spil og hvordan.
Dorrit Faaborgciteerde uit5 jaar geleden
Frem for at lede faglighed skal du i langt højere grad lede efter kerneopgaven. Så vil du opdage, at organisationen gemmer på flere ressourcer, end du måske lige troede.
Dorrit Faaborgciteerde uit5 jaar geleden
I forhold til rekruttering, så overvej nøje, om I ansætter funktioner eller personer – og hvilke personer der er brug for, hvis forskelskraften skal styrkes.