Персонализация продаж

Абсолютно все равно, какой жизненный опыт служит платформой беседы. В любом случае мы должны:

Да, «лестница продаж» — это теоретическая модель, в соответствии с которой в продажах мы взбираемся вот по таким ступенькам.
Сначала устанавливаем контакт.
Потом выявляем клиентские потребности.
Благодаря проделанной работе получаем возможность аргументировать, проводить презентацию.
Боремся с поступающими возражениями.
Закрываем контакт.

Больше всего говорит тот, кому нечего сказать» — это открытие сделал Лев Толстой

Прежде чем перейти к моим возмущенным комментариям, ознакомьтесь с содержанием «уроков».

Наша задача — не продать немедленно. Нам нужно продать. Вообще продать, а не прямо сейчас. Разве не так?

Тогда попробуем не делать ставку на положительное решение или выгодную продажу при первой встрече. Давайте для начала попробуем продать не идею и не товар, а следующую встречу и следующий разговор. Это подарит нам встречу с персонализацией, ибо продать одну идею можно разным людям одинаково, а для продажи встречи придется нацелиться на персону. Ведь нам нужна встреча именно с этим человеком?

Блестящий карточный шулер Анатолий Барбакару

Людьми пожилыми, даже не отличающимися особо тонкой наблюдательностью, давно уже замечено, что среди современников исчезает мало-помалу простое и милое искусство вести дружескую беседу. Несомненно, что главная причина этого явления — уторопленность жизни, которая не течет, как прежде, ровной, ленивой рекой, а стремится водопадом, увлекаемая телеграфом, телефоном, поездами-экспрессами, автомобилями и аэропланами, подхлестываемая газетами, удесятеренная в своей поспешности всеобщей нервностью.

Если существует некий секрет успеха, он заключается в способности принять точку зрения другого человека и видеть вещи под его углом зрения так же хорошо, как под своим собственным».

Устный рассказ сократился до анекдота в двадцать слов. Но главное, совершенно пропало умение и желание слушать. Исчез куда–то прежний внимательный, но молчаливый собеседник, который раньше переживал в душе все извивы и настроения рассказа, отражал невольно на своем лице всю мимику рассказчика и с наивной верой воплощался в каждое действующее лицо. Теперь всякий думает только о себе.