Бизнес в стиле шоу. Маркетинг в культуре впечатлений

Разумеется, компании должны уметь не только ставить собственные шоу, но и правильно реагировать на шоу, которые в ответ создают сами клиенты. Реакция компаний на негативное шоу потребителей во многом определяет его последствия. Вот несколько идей на этот счет:
• Сотрудничайте со своими противниками. Прислушайтесь к тем, кто вас критикует, пригласите их к себе и дайте им возможность посмотреть на проблему с вашей точки зрения. Подумайте, нельзя ли найти способ удовлетворить их запросы. Даже если вам это не удастся, ваша открытость может изменить их отношение к вам.

5. Цели шоу:
• Создать ощущение ясной видимости товара
• Показать его основное свойство – мобильность
• Показать его стильность и привлекательность
• Увеличить посещаемость магазинов
• Добиться освещения в прессе
6. Постановка:
• Мобильные группы с ноутбуками
• Демонстрации товара
• Концерт для потребителей
7. Интеграция
• Скоординированная рекламная кампания
• Стимулирование розничных продаж
8. Оценка воздействия и соответствия:
• Мнение средств массовой информации
• Отзывы инвесторов
• Посещаемость магазинов
• Непосредственное общение с покупателями
• Количественные и качественные исследования
• Измерение затрат на единицу товара

1. Определите образ бренда.
2. Определите стратегию бренда.
3. Определите целевую аудиторию.
4. Определите возможные стратегические трудности.
5. Определите цели и ожидаемые результаты шоу.
6. Воплотите в жизнь, т.е. поставьте шоу.
7. Интегрируйте его с другими маркетинговыми средствами.
8. Определите воздействие шоу на бренд и их соответствие.
Примеры постановки шоу в соответствии с брендом
Пример Intel
1. Образ бренда:
• Лидер среди производителей процессоров для компьютеров.
2. Стратегия бренда:
• Стимулирование спроса на микросхемы для ноутбуков.
3. Аудитория:
• Массовые потребители
• Корпоративные потребители
• Инвесторы
• Пресса
4. Трудности

чтобы соответствовать специфическим демографическим характеристикам покупателей и общаться с ними на личном уровне, в надежде создать потребительскую ценность и стать частью их образа жизни.

потребители ожидают найти впечатления и развлечения не только в кинотеатре, но и в ночных новостях, в классной комнате, в обычных магазинах, на Web-сайтах, в ресторане.

Исследования, проведенные Intellitrends,показали, что 47% компаний из отрасли автомобилестроения, информационных технологий, средств массовой информации, электроники и здравоохранения выбрали событийный маркетинг как более эффективное средство коммуникации, по сравнению с 32%, высказавшимися за рекламу[3].

Предоставив место для самовыражения и выражения своих чувств к мятным пастилкам, компания Altoids приглашала потребителей взять инициативу в свои руки.

доходы, полученные от продаж в музее, не подлежат налогообложению, поскольку связаны с образовательной миссией музеев

Компания Audi AG снарядила на улицы Амстердама специальные команды, которые мыли каждую припаркованную машину Audi, которую могли найти. Возвращаясь, владельцы обнаруживали сверкающий чистотой автомобиль и записку на ветровом стекле: "Извините, мы не могли удержаться. Искренне ваша – Audi".

Шесть типов ценностей, получаемых от впечатлений в бизнесе в стиле шоу
• Услуга или товар
• Развлечение
• Обучение
• Участие
• Социальное взаимодействие
• Самовыражение