Ольга Ягудина

Работа с возражениями. Для продавцов и не только

В книге Ольги Ягудиной «Работа с возражениями» рассматриваются компетенции продавца с точки зрения необходимых им знаний, умений и анализа возможности нахождения точки роста. Книга ясно показывает, к чему нужно стремиться продавцу в своем развитии, а также кратко и системно демонстрирует этапы продаж, без лишней теории, в логичной и доступной манере. Описывая же типы возражений с точки зрения психологических и технологических нюансов, автор не только объясняет, почему возникают возражения, но и как практически нужно иметь с ними дело. Примеры основных возражений и ответов на них свидетельствуют о том, что автор имеет огромный практический опыт работы с покупателем, а потому излагает материал доступно, в виде алгоритма действия, а не рассуждений на заданную тему.

Издательство Animedia Company желает вам приятного чтения.

58 afgedrukte pagina’s
Oorspronkelijke uitgave
2015
Jaar van uitgave
2015
Uitgeverij
Animedia Co.
Hebt u het al gelezen? Wat vindt u ervan?
👍👎

Impressies

  • Ирина Романоваdeelde een impressie7 jaar geleden
    👍De moeite van het lezen waard
    🎯De moeite waard

    Быстро и легко читается, только суть, без воды и лирики.

  • Василий Чеботаревdeelde een impressie9 jaar geleden
    👍De moeite van het lezen waard
    💡Heel leerzaam
    🎯De moeite waard

Citaten

  • death bringerciteerde uit4 dagen geleden
    Возражение – это проявление враждебности, неприязни, соперничества со стороны клиента. Это то, что заставляет оппонентов «выйти на тропу войны» или как минимум занять оборонительную позицию.
    Возражение – это реакция клиента, которая мешает достижению нужных договоренностей. При этом давайте все-таки исходить из того, что эта договоренность действительно нужна нам обоим, – мы же исходим из предположения, что совершаем продажу «под клиента».
    Возражение – это открыто высказанное несогласие с мнением собеседника.
    Возражение – это вопросы клиента (удобные и неудобные).
    Возражение – это борьба позиций сторон.
    Что получилось?
    Возражение – это:
    протест;
    отказ;
    отрицание;
    несогласие;
    непонимание;
    вопросы.
  • death bringerciteerde uit4 dagen geleden
    Помните: люди покупают не продукты – они покупают выгоды, которые эти продукты им дают.
  • death bringerciteerde uit4 dagen geleden
    Знания. Вы должны знать все, что только можно знать о вашем товаре, потенциальных клиентах, конкурентах и рынке.

Op de boekenplanken

fb2epub
Sleep je bestanden hiernaartoe (maximaal 5 per keer)