Открытый книжный клуб Рокетбанка

Наш мир подчиняется законам квантовой механики. Книга позволяет понять и прочувствовать их на себе. Вы удивитесь, насколько полезными могут быть такие знания. Исправляет.

Книга подает сложные вопросы теорий статистики и вероятности в интересных и наглядных примерах. После прочтения вы иначе начнете относится к успехам и поражениям. Читайте и будьте внимательнее. Разрывает.

Книжка великого и прекрасного основателя компании Zappos — безусловного лидера в качестве обслуживания клиентов. Тони, на примере собственной компании, рассказывает как построить первоклассную поддержку, которая не перестает удивлять клиентов. Книга рассказывает не просто об истории, но и дает конкретные техники и примеры, которые можно внедрить у себя. Учит.

Эта книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами. В каждой главе можно найти полезные советы для бизнеса, не важно в какой сфере вы работаете: банки, салоны красоты или ларёк у метро – подход к клиентам везде один
Советуем книгу к прочтению всем, кто хочет построить действительно сильный и выдающийся бизнес. Раскрывает.

Книга о переговорах, написанная живым языком на интересных примерах из жизни автора. Редкий случай, когда деловая книга читается с большим интересом и содержит так много полезного. Стиль и живые примеры делают информацию самозапоминающейся и уже не замечаешь, как начинаешь использовать навыки в переговорах с очередным таксистом или партнером по бизнесу. Мини-тесты в конце каждой из глав — особый бонус, отвечая на интересные вопросы вы сможете определить свой тип и уровень переговорщика: овца, бык, лиса или сова. Доставляет.

Книга талантливого предпринимателя, создавшего систему управления проектами basecamp и уже заработавшего свои несколько миллионов долларов. В книге нет абстрактных рассуждений о мотивации линейных менеджеров или важности корпоративной культуры для транснациональных корпораций. Каждая из глав дает инструмент, который вы сами можете применить уже завтра (или сегодня), при этом всё что вам потребуется — вы сами. Удивительно полезный сборник подходов и советов, написанный вроде бы для предпринимателей, но крайне полезный любому, кто готов к эффективному развитию, хотя бы личной карьеры. Вдохновляет.

Книга про то, как научиться излагать свой опыт и идеи в тексте, при этом не усыпить читателя и таким образом повысить шансы на прочтение вашего труда. В книге Rework, кстати, есть совет при прочих равных брать на работу того кандидата, который лучше пишет. В общем, читайте и будьте готовы, что навык писателя придется методично качать, хотя есть и хорошая новость — это можно делать довольно весело. Систематизирует.

Это бриллиант. Книга по не самой развеселой психологии, но автор отбросил скучные разделы и посвятил книгу только горячим темам манипуляций и трюков, о которых снимают кино, где их называют «разводками». Здесь будут раскрыты темы зомбирования людей в сектах до готовности умереть во имя божества и подходы, которыми пользовались вьетнамцы для обращения американских военнопленных в коммунистическую идеологию (кстати, теперь эти ходы используют крупные производители стиральных порошков и не стесняются). В общем, вы поняли, что эта книга не только оснастит вас набором приёмов «ниже пояса», но и достойно развлечет. Остается надеятся, что все полученные знания вы будете использовать во благо для защиты, а не нападения. Обжигает.