Говард Бехар

Есть конечно интересные мысли, но как то не зашло.
Главное это люди, учитесь слышать и слушать.
Ожидал больше про историю компании, о взлетах и падениях, о конкретных случаях и т.д.

В целом неплохая книга для прослушивания в дороге или во время уборки. Сказать, что я что-то прямо крутое и много почерпнул — не могу.
Общая идея книги — собственно из названия понятно — дело в людях, а не в кофе. Ставим сервис и любовь к людям на самый верх и всё будет прекрасно и замечательно.
Вторая и может даже ГЛАВНАЯ идея: знай и верь в свои ценности и придерживайся их. Не изменяй своим принципам.

Из минусов заметил, что он будто частенько грешит тем, что о себе говорит.
Мол, «у нас было проблемы, но пришёл я и всё разрешил».
Хотя, конечно, это книга о нём, это естественно. Не о соседе же писать.

Но понравилось то, что он и про ошибки свои писал и о том, как находил решение. Но книга не из тех, что может стать настольной книгой; во всяком случае для меня она точно не будет настольной.

Список книг, которые он приводил можно записать и прочитать.
В конце глав неплохие вопросы задаёт. Можно призадуматься.

Может мне просто надо будет её прослушать ещё разок, чтобы найти какие-то скрытые моменты и аспекты. Уверен, книга в целом хорошая, но видимо в данный момент она пока не откликается у меня.