bookmate game
ru
Boeken
Ланна Камилина

Сервис класса люкс: Розовая книга менеджера

Сервис класса люкс — это нечто большее, чем просто услуга, это возвышенность мысли, утонченность чувств, красота исполнения. Ланна Камилина около 20 лет работает в сервисном обслуживании и почти половину из них — управляющим арт-менеджером и тренером персонала. В изящной форме она рассказывает об особенностях работы в этом бизнесе, о конфликтах и перспективах, об искусстве создания атмосферы изысканности и умении продавать мечту.
187 afgedrukte pagina’s
Auteursrechteigenaar
Bookwire
Oorspronkelijke uitgave
2023
Jaar van uitgave
2023
Hebt u het al gelezen? Wat vindt u ervan?
👍👎

Impressies

  • Missisdeelde een impressie2 jaar geleden
    👍De moeite van het lezen waard

    легко читается, много цитат для себя отметила, ничего сверхъестественного, но освежит в памяти важность сервиса

  • andrei volkovdeelde een impressie2 jaar geleden
    👍De moeite van het lezen waard

  • Марина Поліщукdeelde een impressie3 jaar geleden
    👍De moeite van het lezen waard
    🎯De moeite waard

Citaten

  • Ульяна Сребренниковаciteerde uit2 jaar geleden
    Настоящая корона от вежливого поклона с головы не падает. Только при поклоне другой человек сможет разглядеть драгоценность камней на Вашей короне!
  • Alenaciteerde uit2 jaar geleden
    В царской России степень гостеприимства и теплых отношений в высоких кругах определялась «распитием вместе чаю». Слово «на чайные» появилось, как теплое отношение к тому, кто приятен, но с кем пить чай «по уровню не положено».
  • Alenaciteerde uit2 jaar geleden
    В истории Англии слово «tips» (чаевые) образовалось от сокращенного «to insure promptness», что означает «чтобы обеспечить быстроту». Записочку с такими словами джентльмен XVIII века передавал хозяину трактира вместе с монеткой, стимулирующей его внимательность.

Op de boekenplanken

fb2epub
Sleep je bestanden hiernaartoe (maximaal 5 per keer)