Лайфхаки для руководителей. Как создать эффективную команду

Судя по тому, что я вижу, ты упустил еще и планирование ресурсов, и организацию, потому что сотрудники не поняли, как и что надо делать.

— Кристина, пожалуйста, найди в отчете за год три фактора, которые завели нас в минус. Через час приходи, я расскажу, как подготовиться к завтрашнему собранию с сотрудниками. У нас с тобой есть пара месяцев, чтобы показать результат. Завтра после собрания обсудим систему, по которой будем работать, и составим Action plan, это дорожная карта, по которой мы вместе пойдем к результату.

Стоило ли в этой ситуации дальше ругать сотрудника? Или, может быть, уволить? Мой ответ — нет.

— Чек-листы, известные обеим сторонам. Например, чек-лист аудита подразделения известен и аудитору, и подразделению. Чек-листы позволяют сотрудникам понять приоритеты и соблюдать их в своей работе. Когда сотрудник знает, чего от него ждут, по каким параметрам руководитель оценивает его работу — он может организовать свою деятельность эффективно без постоянного надзора