Boeken op de boekenplank “Все о гостиничном бизнесе” van Svetlana Kravtsova

Настольная книга Большого руководителя. Как на практике разрабатывается стратегия развития

Экономика гостиничного бизнеса

How to Open a Financially Successful Bed & Breakfast or Small Hotel

Искусство подбора персонала: Как оценить человека за час

Команда чемпионов продаж: Как создать идеальный отдел продаж и эффективно им управлять

Философия гостеприимства Four Seasons: Качество, сервис, культура и бренд

Первоклассный сервис как конкурентное преимущество